Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind und wofür diese Richtlinie gilt

Innoba wird von Cuantum Technologies LLC, einem Unternehmen in Texas, betrieben („Innoba“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Wir sind für die personenbezogenen Informationen verantwortlich, die wir zum Betrieb von Innoba verarbeiten. Diese Richtlinie gilt für unsere Marketingwebsite, die Innoba-Lern-App unter learn.innoba.io, die Mitgliedschaftsverwaltung und die Kommunikation mit uns.

Websites und Dienste anderer Unternehmen haben eigene Datenschutzpraktiken. Ein Link zu einem externen Werkzeug unterstellt dieses nicht dieser Richtlinie. Diese Richtlinie erläutert unsere Vorgehensweisen; der bloße Besuch unserer Website stellt keine Einwilligung in optionale Verarbeitungen dar.

2. Informationen, die wir verarbeiten

• Konto und Mitgliedschaft: Name, E-Mail-Adresse, Authentifizierungsinformationen, Abonnementstatus, Abrechnungsunterlagen und Informationen zur Verwaltung deines Kontos.
• Support: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer, ausgewähltes Thema, Nachricht und Informationen, die du bei einer Hilfsanfrage angibst.
• Lernaktivität: Leseposition, abgeschlossene Aktivitäten, Fortschritt, Lesezeichen, Markierungen, Notizen und mit deinem Konto verbundene Lernmeilensteine.
• Interaktionen mit dem KI-Tutor: Fragen und andere von dir übermittelte Informationen, relevanter Lektionskontext, generierte Antworten und gespeicherter Gesprächsverlauf bei Nutzung dieser Funktion.
• Zahlungen: Stripe verarbeitet Zahlungsdaten. Wir erhalten Informationen zur Verwaltung deines Abonnements, etwa Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und Abrechnungsdetails. Die Marketingwebsite speichert keine vollständigen Zahlungskartennummern.
• Technische Aufzeichnungen: Informationen, die beim Zugriff auf unsere Dienste entstehen, etwa IP-Adresse, Browser- oder Geräteinformationen, Zeitstempel von Anfragen sowie Diagnose- oder Sicherheitsaufzeichnungen.

Wir erhalten Informationen von dir, aus deiner Nutzung von Innoba und von Anbietern für Authentifizierung, Zahlungen und Leistungserbringung. Vermeide vertrauliche Arbeitgeber- oder Kundeninformationen, sensible personenbezogene Informationen oder Angaben über andere in Notizen, Supportnachrichten oder KI-Gesprächen, sofern du nicht dazu befugt bist und dies erforderlich ist.

3. Warum wir Informationen verwenden

Wir nutzen Informationen, um Konten anzulegen und zu schützen, bezahlten Zugang bereitzustellen, Lernaktivitäten zu speichern, Fragen zu beantworten, Zahlungen zu verarbeiten, Kündigungen zu verwalten, Lernfunktionen zu betreiben, Fehler oder Missbrauch zu untersuchen und rechtliche Pflichten zu erfüllen. Wir nutzen außerdem Feedback und betriebliche Informationen zur Verbesserung von Innoba.

Wir können Mitteilungen zu Konto, Zahlungen, Support, Sicherheit und Richtlinien versenden. Werbliche Kommunikation unterliegt anwendbaren Einwilligungs- und Abmeldeanforderungen. Du kannst Werbe-E-Mails abbestellen, ohne notwendige Kontomitteilungen zu beenden.

Soweit Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage erfordert, stützen wir uns bei Konto- und Abodiensten auf die Erfüllung unserer Vereinbarung; bei vorgeschriebenen Aufzeichnungen und Offenlegungen auf rechtliche Pflichten; bei angemessener Sicherheit, Support und Dienstverbesserung auf berechtigte Interessen unter Abwägung deiner Rechte; und bei optionaler Kommunikation oder Technologie auf Einwilligung, soweit erforderlich. Du kannst deine Einwilligung widerrufen, ohne dass die bereits rechtmäßig erfolgte Verarbeitung davon berührt wird.

4. Dienstleister und sonstige Offenlegungen

Zu den Anbietern, die Innoba unterstützen, gehören Vercel für Website-Hosting, Supabase für Datendienste, Stripe für Zahlungen und Resend für den Versand von Kontaktformular-E-Mails. Anbieter erhalten die für ihre Rolle relevanten Informationen. Anbieter von KI-Diensten verarbeiten die Eingaben und den Kontext, die zur Erzeugung von KI-Tutor-Antworten erforderlich sind, wenn du diese Funktion nutzt. E-Mail- und andere Infrastrukturanbieter verarbeiten ebenfalls Kommunikation und technische Aufzeichnungen, soweit dies zur Erbringung ihrer Dienste nötig ist.

Stripe und andere Anbieter können Informationen auch für eigene rechtliche, sicherheitsbezogene oder Compliance-Zwecke gemäß ihren jeweiligen Datenschutzhinweisen verarbeiten. Siehe Datenschutzerklärung von Stripe zu den zahlungsbezogenen Vorgehensweisen.

Wir verkaufen, vermieten oder verleihen unsere Kundenlisten nicht. Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich oder im Rahmen rechtlicher Verfahren erforderlich ist, um Betrug oder Sicherheitsbedrohungen zu begegnen oder gesetzliche Rechte zu schützen. Informationen können auch im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder Unternehmensumstrukturierung übertragen werden, vorbehaltlich anwendbarer Schutz- und Benachrichtigungspflichten.

5. KI-Unterstützung und geteilte Meilensteine

Gespräche mit dem KI-Tutor werden verarbeitet, um kontextbezogene Unterstützung zu bieten und deinen Gesprächsverlauf zu speichern. Betrachte den Tutor nicht als vertraulichen Kanal für sensible Informationen. Generierte Antworten ersetzen weder fachliche Beratung noch deine eigene Prüfung.

Wenn du einen Lernmeilenstein teilst, können Personen mit Zugang zu diesem geteilten Nachweis die darin angezeigten Informationen sehen. Prüfe ihn vor dem Teilen. Kopien durch Empfänger können außerhalb unserer Kontrolle bestehen bleiben. Der aufgezeichnete Fortschritt zeigt Plattformaktivitäten, keine unabhängig überprüfte Bewertung beruflicher Kompetenz.

6. Cookies und Browserspeicher

Funktionen des Dienstes können Cookies oder ähnliche Browserspeicher für Authentifizierung, Sicherheit und Einstellungen verwenden. Das Blockieren notwendiger Speicherung kann die Anmeldung verhindern oder Lernfunktionen beeinträchtigen. Du kannst Cookies über deine Browsereinstellungen verwalten.

Wir verwenden notwendigen Speicher, um deine Auswahl zu speichern. Das OpenAI-Ads-Pixel bleibt deaktiviert, bis du Werbung erlaubst. Google Analytics und eingebettete YouTube-Videos werden unabhängig von diesen Einstellungen geladen, auch wenn du optionale Cookies ablehnst.

• Google Analytics misst Besuche und die Nutzung der Website. Es wird automatisch geladen und kann unabhängig von deiner Werbeauswahl Cookies verwenden. Diese Einstellungen deaktivieren Analytics nicht.
• Das OpenAI-Ads-Pixel misst die Werbewirkung. Deaktiviere es, um dem werbebezogenen Verkauf oder der Weitergabe von Daten zu widersprechen.
• Eingebettete Videos verwenden den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube und werden unabhängig von den Cookie-Einstellungen geladen. Dabei kann YouTube deine IP-Adresse und Geräteinformationen erhalten und Browserspeicher nutzen. Das Ablehnen von Werbung blockiert YouTube nicht.

Deine Auswahl gilt für diesen Browser auf der Marketing-Website, nicht für die Lern-App. Wir speichern sie 180 Tage lang. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über Cookie-Einstellungen im Footer ändern oder widerrufen.

Cookie-Einstellungen

7. Wie lange Informationen aufbewahrt werden

Wir bewahren personenbezogene Informationen so lange auf, wie es für die hier beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist. Die Dauer hängt davon ab, ob du ein Konto unterhältst, ob Informationen zur Bewahrung des Lernverlaufs oder Klärung einer offenen Anfrage benötigt werden und welche buchhalterischen, steuerlichen, sicherheitsbezogenen, streitbezogenen und rechtlichen Anforderungen gelten.

Die Kündigung eines Abonnements löscht dein Konto oder deinen Verlauf nicht automatisch. Du kannst über den Support eine Löschung beantragen. Bestimmte Daten müssen aufbewahrt werden, um rechtliche Pflichten zu erfüllen, Betrug zu verhindern oder Streitigkeiten zu klären; Sicherungskopien können bis zu ihrem regulären Austausch fortbestehen. Aus diesen Gründen aufbewahrte Informationen werden nicht zur uneingeschränkten Nutzung gespeichert.

8. Sicherheit und internationale Verarbeitung

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Kein Onlinedienst oder Speichersystem ist vollständig sicher. Schütze deine Zugangsdaten und informiere uns unverzüglich, wenn du unbefugten Zugriff vermutest.

Innoba wird aus den Vereinigten Staaten betrieben. Deine Informationen können in den Vereinigten Staaten und an anderen Standorten unserer Anbieter verarbeitet werden, deren Gesetze von denen deines Wohnorts abweichen können. Soweit das anwendbare Recht Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen vorschreibt, gelten diese Anforderungen für unsere Verarbeitung. Kontaktiere uns, um Informationen zu den für deine Daten relevanten Anbietern und Übermittlungsvereinbarungen zu erhalten.

9. Deine Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von deinem Standort und dem anwendbaren Recht kannst du berechtigt sein, Auskunft oder eine Kopie deiner Informationen zu erhalten, Fehler berichtigen zu lassen, Löschung zu beantragen, die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, Daten in übertragbarer Form zu erhalten, Einwilligungen zu widerrufen oder bestimmte Nutzungen abzulehnen. Für einige Rechte gelten gesetzliche Ausnahmen. Soweit gesetzlich zulässig, kannst du einen bevollmächtigten Vertreter benennen.

Beschreibe deine Datenschutzanfrage im Supportformular und nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir können Informationen anfordern, die vernünftigerweise zur Prüfung deiner Identität oder der Vollmacht eines Vertreters nötig sind. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist und begründen Ablehnungen oder Einschränkungen. Die Ausübung anwendbarer Datenschutzrechte führt zu keiner Benachteiligung.

Wenn du mit unserer Antwort nicht einverstanden bist, lege über dasselbe Formular Einspruch ein und verweise auf die frühere Anfrage. Du kannst dich auch bei der zuständigen Datenschutzaufsicht oder Generalstaatsanwaltschaft beschweren, einschließlich der Generalstaatsanwaltschaft von Texas, oder gegebenenfalls deiner örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde.

10. Nur für Erwachsene

Innoba ist für Menschen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern unter 18 Jahren. Wenn du glaubst, dass uns ein Kind Informationen übermittelt hat, kontaktiere uns, damit wir den Sachverhalt prüfen und angemessene Maßnahmen ergreifen können.

11. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie an Änderungen unserer Dienste, Vorgehensweisen oder gesetzlichen Anforderungen anpassen. Das Gültigkeitsdatum kennzeichnet die aktuelle Version. Soweit erforderlich, informieren wir zusätzlich über wesentliche Änderungen und holen Einwilligungen ein, wenn das Gesetz dies verlangt.

Die Regeln zur Mitgliedschaft erläutern unsere Nutzungsbedingungen und Kündigungs- und Erstattungsrichtlinie.

12. Kontakt zum Unternehmen

Kontaktiere uns über das Innoba-Supportformular. Beschreibe bei Datenschutzanfragen dein Anliegen in der Nachricht. Sende keine Passwörter oder vollständigen Zahlungskartendaten.