Informativa sulla privacy

1. Chi siamo e cosa copre questa informativa

Innoba è gestita da Cuantum Technologies LLC, una società del Texas ("Innoba", "noi" o "nostro"). Siamo responsabili delle informazioni personali che trattiamo per gestire Innoba. Questa informativa riguarda il nostro sito di marketing, l'app di apprendimento Innoba su learn.innoba.io, la gestione degli abbonamenti e le comunicazioni con noi.

I siti web e i servizi di altre aziende hanno proprie prassi in materia di privacy. Un collegamento a uno strumento esterno non assoggetta quello strumento a questa informativa. Questa informativa spiega le nostre prassi; la semplice visita al sito non costituisce consenso al trattamento facoltativo.

2. Informazioni che trattiamo

• Account e abbonamento: nome, indirizzo email, informazioni di autenticazione, stato dell'abbonamento, registri di fatturazione e informazioni necessarie a gestire il tuo account.
• Assistenza: nome e cognome, email, numero di telefono facoltativo, argomento selezionato, messaggio e informazioni che fornisci quando richiedi assistenza.
• Attività formativa: posizione di lettura, attività completate, progressi, segnalibri, evidenziazioni, note e traguardi formativi associati al tuo account.
• Interazioni con il Tutor IA: domande e altre informazioni che invii, contesto pertinente della lezione, risposte generate e cronologia delle conversazioni salvata quando usi questa funzionalità.
• Pagamenti: Stripe tratta le credenziali di pagamento. Riceviamo le informazioni necessarie a gestire l'abbonamento, come stato dei pagamenti, riferimenti delle transazioni e dati di fatturazione. Il sito di marketing non conserva i numeri completi delle carte di pagamento.
• Registri tecnici: informazioni generate quando accedi ai nostri servizi, come indirizzo IP, dati del browser o del dispositivo, date e orari delle richieste e registri diagnostici o di sicurezza.

Riceviamo informazioni da te, dal tuo uso di Innoba e dai fornitori coinvolti nell'autenticazione, nei pagamenti e nell'erogazione dei servizi. Evita di includere informazioni riservate di datori di lavoro o clienti, dati personali sensibili o informazioni su altre persone in note, messaggi di assistenza o conversazioni con l'IA, salvo che tu sia autorizzato e sia necessario.

3. Perché usiamo le informazioni

Usiamo le informazioni per creare e proteggere gli account, fornire accesso a pagamento, salvare l'attività formativa, rispondere alle domande, elaborare pagamenti, gestire annullamenti, offrire funzionalità formative, indagare su errori o abusi e adempiere agli obblighi legali. Usiamo anche il feedback sul servizio e le informazioni operative per migliorare Innoba.

Possiamo inviare avvisi relativi ad account, pagamenti, assistenza, sicurezza e politiche. Le comunicazioni promozionali sono soggette ai requisiti applicabili di consenso e rinuncia. Puoi annullare l'iscrizione alle email promozionali senza interrompere gli avvisi essenziali dell'account.

Quando la normativa sulla protezione dei dati richiede una base giuridica, ci basiamo sull'esecuzione del nostro contratto per i servizi di account e abbonamento; sugli obblighi legali per registrazioni e comunicazioni richieste; sui legittimi interessi per sicurezza proporzionata, assistenza e miglioramento del servizio, bilanciati con i tuoi diritti; e sul consenso ove richiesto per comunicazioni o tecnologie facoltative. Puoi revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già svolti lecitamente.

4. Fornitori di servizi e altre comunicazioni di dati

I fornitori che supportano Innoba includono Vercel per l'hosting del sito, Supabase per i servizi dati, Stripe per i pagamenti e Resend per l'invio delle email del modulo di contatto. I fornitori ricevono informazioni pertinenti al proprio ruolo. I fornitori di servizi di IA trattano gli input e il contesto necessari per generare le risposte del Tutor IA quando usi quella funzionalità. Anche i fornitori di email e altre infrastrutture trattano comunicazioni e registri tecnici secondo necessità per erogare i propri servizi.

Stripe e altri fornitori possono trattare informazioni anche per propri scopi legali, di sicurezza o di conformità, secondo le rispettive informative applicabili. Consulta l'Informativa sulla privacy di Stripe per le sue prassi relative ai pagamenti.

Non vendiamo, affittiamo né concediamo in locazione i nostri elenchi di clienti. Possiamo comunicare informazioni quando richiesto dalla legge o da un procedimento legale, per contrastare frodi o minacce alla sicurezza o per tutelare diritti legali. Le informazioni possono anche essere trasferite nell'ambito di una fusione, acquisizione o ristrutturazione aziendale, nel rispetto delle tutele e degli obblighi di informazione applicabili.

5. Assistenza dell'IA e traguardi condivisi

Le conversazioni con il Tutor IA vengono trattate per fornire assistenza contestuale e conservare la cronologia delle conversazioni. Non considerare il Tutor un canale riservato per informazioni sensibili. Le risposte generate non sostituiscono una consulenza professionale né la tua verifica.

Se scegli di condividere un traguardo formativo, le informazioni mostrate nel relativo documento condiviso possono essere visualizzate dalle persone che vi hanno accesso. Controllale prima di condividerle. Le copie effettuate dai destinatari possono restare fuori dal nostro controllo. I progressi registrati rappresentano attività sulla piattaforma, non una valutazione indipendente e verificata della padronanza professionale.

6. Cookie e archiviazione nel browser

Le funzionalità del servizio possono usare cookie o tecnologie analoghe di archiviazione nel browser per autenticazione, sicurezza e preferenze. Bloccare l'archiviazione essenziale può impedire l'accesso o compromettere le funzionalità formative. Puoi gestire i cookie nelle impostazioni del browser.

Usiamo l’archiviazione essenziale per ricordare le tue preferenze. Il pixel OpenAI Ads resta disattivato finché non autorizzi la pubblicità. Google Analytics e i video YouTube incorporati si caricano indipendentemente da queste impostazioni, anche se rifiuti i cookie facoltativi.

• Google Analytics misura le visite e l’utilizzo del sito. Si carica automaticamente e può usare cookie indipendentemente dalle preferenze pubblicitarie. Queste impostazioni non disattivano Analytics.
• Il pixel OpenAI Ads misura l’efficacia della pubblicità. Disattivalo per rifiutare la vendita o la condivisione di dati a fini pubblicitari.
• I video incorporati usano la modalità di privacy avanzata di YouTube e si caricano indipendentemente dalle preferenze sui cookie. YouTube può ricevere il tuo indirizzo IP e informazioni sul dispositivo al caricamento del lettore e usare l’archiviazione del browser. Rifiutare la pubblicità non blocca YouTube.

La scelta vale per questo browser sul sito di marketing, non per l’app di apprendimento. La conserviamo per 180 giorni. Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento dalle Impostazioni cookie nel piè di pagina.

Impostazioni cookie

7. Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Conserviamo le informazioni personali per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi qui descritti. Il periodo dipende dal mantenimento dell'account, dalla necessità di conservare la cronologia formativa o risolvere una richiesta aperta e dai requisiti applicabili in materia contabile, fiscale, di sicurezza, controversie e obblighi legali.

Annullare un abbonamento non elimina automaticamente l'account o la cronologia. Puoi richiederne l'eliminazione tramite l'assistenza. Alcuni dati devono essere conservati per adempiere agli obblighi di legge, prevenire frodi o risolvere controversie; le copie di backup possono permanere fino al loro normale ciclo di sostituzione. Le informazioni conservate per questi motivi non sono destinate a un uso illimitato.

8. Sicurezza e trattamento internazionale

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita e uso improprio. Nessun servizio online o sistema di archiviazione è completamente sicuro. Proteggi le credenziali del tuo account e avvisaci tempestivamente se sospetti un accesso non autorizzato.

Innoba è gestita dagli Stati Uniti. Le tue informazioni possono essere trattate negli Stati Uniti e in altri luoghi in cui operano i nostri fornitori, le cui leggi possono differire da quelle del luogo in cui vivi. Ove la normativa applicabile richieda garanzie per i trasferimenti internazionali, tali requisiti si applicano al nostro trattamento. Contattaci per informazioni sui fornitori e sugli accordi di trasferimento pertinenti ai tuoi dati.

9. I tuoi diritti e le tue scelte sulla privacy

A seconda del luogo in cui ti trovi e della normativa applicabile, potresti avere il diritto di accedere alle tue informazioni o ottenerne una copia, correggere inesattezze, richiedere l'eliminazione, limitare il trattamento o opporti a esso, ricevere le informazioni in formato portabile, revocare il consenso o escludere determinati utilizzi. Alcuni diritti sono soggetti a eccezioni di legge. Puoi nominare un rappresentante autorizzato ove consentito dalla legge.

Usa il modulo di assistenza per descrivere la richiesta relativa alla privacy e indicare l'email associata al tuo account. Potremmo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità o l'autorizzazione di un rappresentante. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile e spiegheremo eventuali rifiuti o limitazioni. Non ti penalizziamo per l'esercizio dei diritti applicabili in materia di privacy.

Se non concordi con la nostra risposta, presenta un ricorso tramite lo stesso modulo e indica la richiesta precedente. Puoi anche presentare reclamo all'autorità competente per la privacy o al procuratore generale competente, incluso il Procuratore generale del Texas, oppure all'autorità locale competente per la protezione dei dati, ove applicabile.

10. Solo maggiorenni

Innoba è destinata a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni, contattaci affinché possiamo verificare e adottare le misure opportune.

11. Aggiornamenti di questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche ai servizi, alle prassi o agli obblighi legali. La data di entrata in vigore identifica la versione attuale. Forniremo ulteriori avvisi sulle modifiche sostanziali ove richiesto e otterremo il consenso quando previsto dalla legge.

Le regole dell'abbonamento sono illustrate in questi documenti: Condizioni di servizio e Politica di annullamento e rimborso.

12. Contatta l'azienda

Contattaci tramite il modulo di assistenza Innoba. Per le richieste relative alla privacy, specifica nel messaggio l'oggetto della richiesta. Non inviare password né i dati completi della carta di pagamento.