Politica di annullamento e rimborso

1. Il tuo abbonamento mensile

Innoba è fornita da Cuantum Technologies LLC. Il costo dell'abbonamento è US $12.90 al mese, con rinnovo automatico mensile fino all'annullamento. L'indicazione di 43 centesimi al giorno è un equivalente giornaliero, non un piano giornaliero separato. Le imposte applicabili e i dettagli del pagamento sono indicati al momento dell'acquisto nell'app di apprendimento.

Questa politica è parte delle Condizioni di servizio. Gli eventuali diritti inderogabili di annullamento, recesso, rimborso o garanzia del consumatore a te applicabili prevalgono sulle disposizioni qui contenute che risultino in contrasto.

2. Come interrompere i rinnovi futuri

Accedi all'app di apprendimento Innoba, apri la sezione dell'account dedicata alla gestione dell'abbonamento o della fatturazione, seleziona l'annullamento e completa la conferma. Controlla la conferma e la data di scadenza indicata per il tuo abbonamento. Annulla prima del prossimo rinnovo per evitare il relativo addebito.

Se non riesci ad accedere o a usare i comandi di annullamento, invia una richiesta tramite il modulo di assistenza nella sezione "Abbonamento e fatturazione". Indica l'email usata per abbonarti e spiega il problema. Non inviare password o dati completi della carta. Ti aiuteremo a risolvere l'annullamento e a verificare eventuali addebiti derivanti da un malfunzionamento tecnico segnalato.

Smettere semplicemente di usare il servizio, disconnettersi, cancellare i dati del browser o eliminare un collegamento dal browser non annulla la fatturazione ricorrente. Se vuoi anche eliminare l'account, indicalo separatamente affinché entrambe le richieste possano essere gestite.

3. Accesso dopo l'annullamento

L'annullamento interrompe i rinnovi futuri. Di norma, l'abbonamento resta disponibile fino alla fine del periodo di fatturazione corrente già pagato; successivamente terminano l'accesso alle funzionalità a pagamento e ai contenuti formativi. Un rimborso, una limitazione per la sicurezza dell'account o un intervento imposto dalla legge possono interrompere l'accesso prima.

L'annullamento non elimina automaticamente l'account, le note o i dati di apprendimento. Il trattamento dei dati e le richieste di eliminazione sono descritti in questo documento: Informativa sulla privacy. Non presumere che l'annullamento dell'abbonamento consenta l'accesso permanente ai contenuti salvati.

4. Accesso digitale e diritto al rimborso

Poiché l'abbonamento fornisce contenuti digitali, la nostra politica ordinaria non prevede rimborsi discrezionali per un periodo pagato dopo che hai avuto accesso ai relativi contenuti digitali. Il solo annullamento non dà diritto a un rimborso proporzionale per i giorni non utilizzati di un periodo già pagato.

Se non hai avuto accesso ai contenuti digitali per il periodo interessato, contatta l'assistenza per far esaminare la richiesta. Valuteremo le circostanze dell'account e del pagamento e gli eventuali diritti di legge applicabili; questa politica non promette un rimborso automatico in ogni caso di mancato accesso ai contenuti.

Questa regola non prevale sui diritti inderogabili dei consumatori né impedisce la correzione degli errori di fatturazione. Contattaci per addebiti duplicati, addebiti successivi a un annullamento confermato, transazioni non autorizzate o inadempimenti sostanziali nell'erogazione del servizio a pagamento. Verificheremo la situazione e forniremo i rimedi previsti dalla legge.

5. Richiedi un rimborso o una verifica della fatturazione

Usa il modulo di assistenza e seleziona "Abbonamento e fatturazione". Indica l'email dell'account, la data della transazione, l'importo, il riferimento della fattura o ricevuta se disponibile e una breve spiegazione. Potremmo richiedere informazioni necessarie a individuare il pagamento e verificare la titolarità dell'account.

Comunicheremo l'esito dopo aver esaminato la richiesta. Di norma, i rimborsi approvati vengono restituiti tramite il metodo di pagamento originale. L'elaborazione e i tempi di accredito dipendono dal fornitore di pagamento e dalla tua banca. Contatta l'assistenza se un rimborso confermato non compare; non è garantito alcun tempo specifico di elaborazione bancaria.

L'invio di una richiesta di rimborso non interrompe di per sé il rinnovo automatico. Annulla separatamente se non desideri più l'abbonamento. Nulla di quanto qui previsto limita il tuo diritto di presentare una contestazione valida del pagamento al tuo fornitore di servizi di pagamento.

6. Diritto legale di recesso e rimedi per i consumatori

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere un diritto legale di recesso o un periodo di ripensamento per un acquisto online, incluso un diritto di 14 giorni per i contratti a distanza dell'UE o del Regno Unito che soddisfano i requisiti. La sua applicazione ai contenuti e ai servizi digitali dipende dalle circostanze e dalla legge che disciplina l'acquisto.

Quando la legge consente che il diritto di recesso termini all'inizio della fornitura digitale, devono essere stati ottenuti il consenso espresso e la presa d'atto richiesti. Il solo accesso non dimostra che sia stato prestato ogni consenso necessario. Non presumiamo che tu abbia rinunciato a un diritto di legge solo perché questa politica è pubblicata.

Per esercitare un diritto di recesso applicabile, invia una dichiarazione chiara tramite l'assistenza o all'indirizzo postale seguente, indicando il tuo account e l'acquisto. Non è richiesta una formulazione specifica. Applicheremo i tempi e le procedure di rimborso previsti dalla legge. Restano impregiudicati i diritti relativi a servizi difettosi, non disponibili o non corrispondenti alla descrizione.

7. Aggiornamenti dell'informativa

La data di entrata in vigore identifica questa versione. Forniremo un avviso delle modifiche sostanziali ove richiesto. Le modifiche non eliminano retroattivamente i diritti legati a un acquisto già effettuato.

8. Contatta l'azienda

Contattaci tramite il modulo di assistenza Innoba. Per le richieste relative alla privacy, specifica nel messaggio l'oggetto della richiesta. Non inviare password né i dati completi della carta di pagamento.

9. Abbonamento

Circa 43 centesimi di dollaro al giorno, calcolati su un mese di 30 giorni. Addebito mensile di 12,90 USD.

Gli abbonamenti esistenti mantengono il prezzo e la periodicità di fatturazione concordati, salvo modifiche comunicate e applicate separatamente. Consulta il tuo account nell’app di apprendimento per le condizioni del tuo abbonamento attuale.